ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ СМ
Заявитель вправе:
- обращаться для осуществления сертификации своей системы менеджмента в любой орган по сертификации систем менеджмента, область аккредитации которого распространяется на продукцию и/или услуги, которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» с жалобами на неправомерные действия комиссии по сертификации при оказании услуг;
- предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы свидетельствующие о подтверждении соответствия системы менеджмента установленным требованиям;
- использовать техническую документацию для подтверждения соответствия системы менеджмента установленным требованиям, распространяющимся на выпускаемую продукцию, оказываемую услугу.
Заявитель обязан:
- выполнять условия проведения процедуры сертификации и систем менеджмента, установленной Органом по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» и предоставлять различную информацию, необходимую для оценки соответствия сертифицируемой системы менеджмента;
- обеспечивать стабильность выполнения и постоянного улучшения системы менеджмента, которые подтверждены сертификатом соответствия системы менеджмента, требованиям нормативных документов;
- указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия системы менеджмента;
- выполнять установленные требования, Органом по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификат соответствия в средствах массовой информации;
- — предварительно письменно уведомлять Орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО», обо всех изменениях в статусе или форме собственности, контактном адресе или местоположении, области деятельности в рамках сертифицированной системы менеджмента, технологии производства, организационной структуре и другой информации, влияющей на системы менеджмента заявителя;
- в случае приостановки действия или отмены сертификата соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на приостановленный сертификат, и вернуть по требованию органа по сертификации систем менеджмента выданный сертификат соответствия.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ
Заявитель вправе:
- обращаться для осуществления сертификации своей продукции в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в Орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» с жалобами на неправомерные действия комиссии по сертификации при оказании сертификационных услуг;
- предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы свидетельствующие о подтверждении продукции установленным требованиям;
- получать от Органа по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» информацию о требованиях законодательства, касающегося проведения сертификации, в том числе об основаниях для замечаний и выводов, сделанных экспертом;
- при получении сертификата соответствия запросить у Органа по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» право на применение знака соответствия.
Заявитель обязан:
- выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений;
- создавать Органу по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» все необходимые условия для своевременного и полного проведения работ по сертификации, инспекционному контролю, повторной оценки. Предоставлять всю документацию, необходимую для проведения работ, давать по запросу Органу по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» разъяснения и объяснения в устной и (или) письменной форме, осуществить организационно-технические мероприятия, необходимые для проведения отбора образцов для испытаний;
- оперативно устранять выявленные при сертификации нарушения;
- заблаговременно информировать Орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» о внесении изменений в НД, состав, конструкцию и технологию ее производства, а также обо всех изменениях в статусе или форме собственности, контактном адресе или местоположении, организационной структуре и другой информации;
- воздержаться от любых действий с целью ограничения круга вопросов, подлежащих выяснению при проведении сертификации проверки или оказании сопутствующих сертификации услуг;
- исключить давление на Орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» в любой форме с целью изменения его мнения о достоверности отчетности;
- использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы не дискредитировать репутацию Органа по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО», и не делать никаких заявлений относительно сертификации своей продукции Органу по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО», которые считал бы вводящими в заблуждение или несанкционированными.
-в случае приостановления или отмены сертификации прекратить использовать ссылки на сертификацию в рекламных целях и возвратить в Орган по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» документы на сертификацию (решение о выдачи сертификата соответствия, сертификат соответствия, разрешение на применение знака соответствия);
- соблюдать требования Органа по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО», предписанных схемой сертификации при ссылке на сертификацию своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе;
- выполнять требования, установленные схемой сертификации в отношении использования знака соответствия или содержащихся в информации по продукции;
- предоставлять копии документов по сертификации, воспроизведенные во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации;
-предоставлять по запросу Органу по сертификации АО ЦЕНТР «РОССЕРТИФИКО» записи всех жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, влияющие на соответствие сертифицированным требованиям.